Правила проживання та оплата

Ми працюємо за готельною системою: стандартний час заїзду з 14:00, час виїзду до 12:00

Якщо ми маємо можливість продовжити час виїзду, або прискорити Ваше заселення, ми з радістю підемо Вам на зустріч.

У зазначений час, гостю необхідно прибути на адресу обраних апартаментів для заселення.

При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу та готівку для внесення страхової застави.

Якщо замовлення не сплачено заздалегідь, оплата замовлення провадиться при заселенні за весь термін проживання (мінус внесена передоплата).

Проживання в апартаментах без оплати не дозволяється.

Для підтвердження бронювання, необхідно внести передоплату у розмірі вартості 1 доби проживання протягом 24 годин з моменту бронювання.

Передоплату можливо здійснити онлайн, за посиланням, або за реквізитами IBAN . Посилання для оплати доступне на сторінці вашого замовлення, або у листі, який надсилається на Вашу пошту відразу після бронювання.

Непідтверджені бронювання скасовуються автоматично по закінченню цього терміну (24 години).

Передоплата НЕ повертається, в разі незаїзду або скасування бронювання менш ніж за тиждень до дати заїзду.

У разі скасування бронювання в термін і відповідно до правил, передоплата повертається на ту ж карту, з якої було здійснено передоплату протягом 5 робочих днів в залежності від роботи банку.

При бронюванні менш ніж за 7 днів до заїзду, скасування без штрафу можливе лише протягом 4 годин після бронювання.

Перенести дати заїзду або виїзду на інший день можливо не менше ніж за 7 днів до дати заїзду. В іншому випадку застосовуються стандартні правила скасування.

Внесення клієнтом страхової застави є обов'язковою умовою для проживання в апартаментах.

Страхову заставу за збереження майна і дотримання правил будинку становить не менше 500 грн (залежить від класу апартаментів і умов бронювання).

При порушенні умов проживання або нанесенні шкоди майну апартаментів, застава може бути повністю або частково утримана.

За умови дотримання правил проживання і збереження майна застава повертається в повному обсязі після прийому квартири співробітником компанії.

При заїзді стягується туристичний збір у розмірі:

• 35,5 грн на добу з резидентів України
• 142 грн на добу з нерезидентів України

• 28,4 грн на добу з резидентів України
• 71 грн на добу з нерезидентів України

Відповідно до Податкового кодексу України, на підставі ст.26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», керуючись ст.59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» та рішенням Харківської міської ради.

Поняття резидент щодо фізичних осіб - це особи, які мають постійне місце проживання в Україні.

Платниками збору є громадяни України, іноземці, а також особи без громадянства, які прибувають на територію адміністративно-територіальної одиниці, на якій діє рішення міської ради про встановлення туристичного збору, та тимчасово розміщуються в місцях проживання (ночівлі), визначених підпунктом 268.5.1 пункту 268.5 статті 258 Податкового кодексу України.

Групи осіб, що звільняються від сплати туристичного збору:

• Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю, які мають при собі відповідні документи і особи, які їх супроводжують (не більше одного супроводжуючого для осіб з інвалідністю I групи або дітей-інвалідів).
• Ветерани війни, які мають при собі відповідне посвідчення (в тому числі учасники АТО).
• Учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, які мають при собі відповідне посвідчення.
• Діти у віці до 18 років.
• Особи, які постійно проживають в місті, в тому числі на умовах договорів найму, радою якого встановлено такий збір.

Оплата вноситься при заїзді або не пізніше ніж в день заїзду, за весь термін проживання (мінус внесена передоплата). Будь ласка, підготуйте всю суму заздалегідь.

Можливі способи оплати:

• готівковий розрахунок
• оплата картою
• оплата онлайн
• оплата за реквізитами

За ранній заїзд (до 14-00) або пізній виїзд (пізніше 12-00) може стягуватися доплата, розмір якої обговорюється при бронюванні апартаментів.

Проживання в апартаментах без оплати забороняється.
Проживання в апартаментах довше оплаченого строку не дозволяється.

Квартира надається виключно для проживання. Поняття «проживання» виключає проведення будь-яких гучних заходів, які можуть завдавати занепокоєння сусідам і порушувати громадський порядок, а також можуть завдати шкоди майну в орендованих апартаментах. У разі порушення даного пункту, піде дострокове виселення без повернення страхової застави та оплати за проживання.

У період проживання, клієнт несе повну матеріальну відповідальність за дії третіх осіб, які перебувають в квартирі.

Не допускається проживання людей в кількості більшій, ніж зазначено при бронюванні.

Проживання з тваринами можливо тільки з дозволу менеджера.

При проживанні більше 10 днів, в обов'язковому порядку (не залежно від потреб клієнта) проводиться безкоштовне планове прибирання в апартаментах, але не частіше 1 разу на 3 дні. Час прибирання узгоджується з клієнтом.

Штраф за куріння 2000 Грн.

Якщо Ви курите на балконі, будь ласка, закривайте двері в кімнату, щоб уникнути попадання диму в квартиру.

Якщо Ви хочете продовжити проживання, заздалегідь повідомте про це менеджеру. Якщо графік зайнятості апартаментів це дозволяє, ми з радістю продовжимо ваше замовлення. В іншому випадку ми запропонуємо Вам доступні для переїзду апартаменти на вибір.

У разі дострокового виїзду, клієнт повинен не пізніше ніж за добу до виселення, повідомити про це менеджеру. Сума оплати в цьому випадку може бути перерахована.

Стандартний час виїзду: до 12:00.

Клієнт повинен повідомити менеджеру компанії час виїзду, не пізніше ніж за добу.

У зазначений час до вас буде направлена людина для вашого виселення. Після візуального огляду квартири, на предмет відсутності збитків, Вам буде повернена застава.

Шановні гості!

Якщо Вами було зіпсовано будь-яке майно в квартирі, будь ласка, повідомте це менеджеру. Завдані гостем збитки будуть оцінені та відняті від суми страхової застави. Якщо сума за завдані збитки перевищує суму страхової застави, терміни і спосіб його відшкодування буде обговорений в індивідуальному порядку.

Ми піклуємося про Ваш комфорт і хочемо надати Вам найкращі умови для проживання.

Дякуємо за Вашу чуйність і чесність!

При проживанні більше 7 днів, клієнт зобов'язується оплатити електроенергію за приладами обліку. Ліміт на 7 днів проживання складає 40 кВт, споживання понад даного ліміту оплачується клієнтом за діючими тарифами Обленерго.

Згідно зі статтею 194 Кримінального кодексу України, компанія має право вимагати у клієнта відшкодування коштів за зіпсоване майно.

Відшкодування коштів за майно не вказане в прайсі обговорюється в індивідуальному порядку