Правила проживання та оплата

Мы работаем по гостиничной системе: стандартное время заезда с 14.00, время выезда до 12.00

Если у нас есть возможность продлить время выезда, либо ускорить Ваше заселение, мы с радостью пойдем Вам на встречу.

В указанное время, гостю необходимо прибыть по адресу выбранных апартаментов для заселения.

При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность и наличность для внесения страхового залога.

Если заказ не оплачен заранее, оплата заказа производится при вселении, за весь срок проживания (минус внесенная предоплата).

Проживание в апартаментах без оплаты не разрешается.

Для підтвердження бронювання, необхідно внести передоплату у розмірі вартості 1 доби проживання протягом 24 годин з моменту бронювання.

Передоплата здійснюється через українську платіжну систему Liqpay (Приватбанк). Посилання для оплати доступне на сторінці вашого замовлення, або у листі, який надсилається на Вашу пошту відразу після бронювання.

Непідтверджені бронювання скасовуються автоматично по закінченню цього терміну (24 години).

Передоплата НЕ повертається, в разі незаїзду або скасування бронювання менш ніж за тиждень до дати заїзду.

У разі скасування бронювання в термін і відповідно до правил, передоплата повертається на ту ж карту, з якої було здійснено передоплату протягом 5 робочих днів в залежності від роботи банку.

При бронюванні за 7 днів і більше ДО заїзду, скасування без штрафу можлива тільки протягом 4 годин після скоєння бронювання.

Перенести дати заїзду або виїзду на інший день можливо не менше ніж за 7 діб до дати заїзду. В іншому випадку застосовуються стандартні правила скасування.

Внесення клієнтом страхової застави є обов'язковою умовою для проживання в апартаментах.

Страхову заставу за збереження майна і дотримання правил будинку становить не менше 500 грн (залежить від класу квартири і умов замовлення).

При порушенні умов проживання або нанесенні шкоди майну квартири, застава може бути повністю або частково утримана.

За умови дотримання правил проживання і збереження майна застава повертається в повному обсязі після прийому квартири співробітником компанії.

При заїзді стягується туристичний збір у розмірі:

• 32,5 грн на добу з резидентів України
• 130 грн на добу з нерезидентів України

Відповідно до Податкового кодексу України, на підставі ст.26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», керуючись ст.59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» та рішенням Харківської міської ради.

Поняття резидент щодо фізичних осіб - це особи, які мають постійне місце проживання в Україні.

Платниками збору є громадяни України, іноземці, а також особи без громадянства, які прибувають на територію адміністративно-територіальної одиниці, на якій діє рішення міської ради про встановлення туристичного збору, та тимчасово розміщуються в місцях проживання (ночівлі), визначених підпунктом 268.5.1 пункту 268.5 статті 258 Податкового кодексу України.

Групи осіб, що звільняються від сплати туристичного збору:

• Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю, які мають при собі відповідні документи і особи, які їх супроводжують (не більше одного супроводжуючого для осіб з інвалідністю I групи або дітей-інвалідів).
• Ветерани війни, які мають при собі відповідне посвідчення (в тому числі учасники АТО).
• Учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, які мають при собі відповідне посвідчення.
• Діти у віці до 18 років.
• Особи, які постійно проживають в місті, в тому числі на умовах договорів найму, радою якого встановлено такий збір.

Оплата вноситься при заїзді або не пізніше ніж в день заїзду, за весь термін проживання (мінус внесена передоплата). Будь ласка, підготуйте всю суму заздалегідь.

Можливі способи оплати:

• готівковий розрахунок
• оплата картою

За ранній заїзд (до 14-00) або пізній виїзд (пізніше 12-00) може стягуватися доплата, розмір якої обговорюється при бронюванні апартаментів.

Проживання в апартаментах без оплати забороняється.
Проживання в апартаментах довше оплаченого строку не дозволяється.

Квартира надається виключно для проживання. Поняття «проживання» виключає проведення будь-яких гучних заходів, які можуть завдавати занепокоєння сусідам і порушувати громадський порядок, а також можуть завдати шкоди майну в орендованій квартирі. У разі порушення даного пункту, піде дострокове виселення без повернення страхової застави та оплати за проживання.

У період проживання, клієнт несе повну матеріальну відповідальність за дії третіх осіб, які перебувають в квартирі.

Не допускається проживання людей в кількості більшій, ніж зазначено при бронюванні.

Проживання з тваринами можливо тільки з дозволу менеджера.

При проживанні більше 10 днів, в обов'язковому порядку (не залежно від потреб клієнта) проводиться безкоштовне планове прибирання в квартирі, але не частіше 1 разу на 3 дні. Час прибирання узгоджується з клієнтом.

Штраф за куріння 2000 Грн.

Якщо Ви курите на балконі, будь ласка, закривайте двері в кімнату, щоб уникнути попадання диму в квартиру.

Якщо Ви хочете продовжити проживання, заздалегідь повідомте про це менеджеру. Якщо графік зайнятості апартаментів це дозволяє, ми з радістю продовжимо своїми замовленнями. В іншому випадку ми запропонуємо Вам доступні для переїзду апартаменти на вибір.

У разі дострокового виїзду клієнт повинен не пізніше ніж за добу до виселення, повідомити про це менеджеру. Сума оплати в цьому випадку може бути перерахована.

Стандартний час виїзду: до 12-00.

Клієнт повинен повідомити менеджеру компанії час виїзду, не пізніше, ніж за добу.

У зазначений час до вас буде направлений людина для вашого виселення. Після візуального огляду квартири на предмет відсутності шкоди, вам буде повернена страхова застава.

Шановні гості!

Якщо Вами було зіпсовано будь-яке майно в квартирі, будь ласка, повідомте це менеджеру. Нанесений гостем збиток буде оцінений і і віднято із суми страхової застави. Якщо сума за завдані збитки перевищує суму страхового застави, терміни і спосіб його відшкодування буде обговорений в індивідуальному порядку.

Ми піклуємося про Ваш комфорт і хочемо надати Вам найкращі умови для проживання.

Спасибі за Вашу чуйність і чесність!

При проживанні більше 7 днів, клієнт зобов'язаний оплатити електроенергію за приладами обліку. Ліміт на 7 днів проживання складає 40 кВт, споживання понад даного ліміту оплачується клієнтом за діючими тарифами ОблЕнерго - 1,68 грн за 1 кВт.

Згідно Статтею 194 Кримінального кодексу України компанія має право вимагати у клієнта відшкодування коштів за зіпсоване майно.

Відшкодування коштів за майно не вказане в прайсі обговорюється в індивідуальному порядку