viber  watsup  Skype +38 093 62-66-055 +38 097 59-89-571 +38 050 23-36-318

Часто задаваемые вопросы

На какой срок можно забронировать апартаменты?

Все представленные в нашем каталоге квартиры, можно забронировать на срок от 1 до 30 и более дней. Длительные периоды сдачи имеют более выгодный тариф.

Я только что оформил бронирование. Мои даты уже закрыты?

Да. Даты закрываются автоматически, сразу после оформления бронирования. Далее, Вам необходимо внести предоплату. Бронирования без предоплаты могут быть отменены по нашему усмотрению, спустя 24 часа ожидания предоплаты.

Предоплата обязательна?

Да. Мы требуем внесения предоплаты в качестве меры подтверждения Вашего бронирования. Размер предоплаты равен стоимости одних суток проживания. Мы оставляем за собой право отменять любые неподтвержденные бронирования, после 24 часов ожидания предоплаты.

Будут ли мне перезванивать?

Обычно, мы не перезваниваем клиенту сразу полсе бронирования, если нет накладок с бронированием и предоплатой. Если у Вас остались вопросы сразу после бронирования, свяжитель с нами по контактам указаным на странице "Контакты"

Когда нужно платить за бронирование?

Оплата вносится при заезде за весь срок проживания (минус внесенная предоплата). Пожалуйста, подготовьте всю сумму заранее.

Нужно ли брать паспорт?

При вселении Вам необходимо предъявить документ удостоверяющий личность. Мы не сдаем квартиры лицам младше 18 лет.

Нужно ли оставлять залог?

Да. Внесение страхового залога обязательно. Залог вносится во время заезда, вместе с полным расчетом за проживание. Размер страхового залога составляет от 500 до 1000 грн, в зависимости от условий бронирования.

Когда мне вернут залог?

Залог возвращается по выезду, после визуального осмотра апартаментов. Залог не возвращается только в тех случаях, когда были нарушены правила проживания или причинен ущерб имуществу.

Во сколько можно заехать?

Заезд происходит с 14:00 до 21:00. Более поздний заезд оплачивается дополнительно. Ранний заезд так же возможен. В случае необходимости, предыдущая дата резервируется и оплачивается в размере половины стоимости одних суток.

Во сколько нужно выехать?

Выезд происходит до 12:00. Зачастую, бронирования идут одно за одним и мы не имеем возможности оставлять Вас на более длительный срок. Если у нас есть возможность продлить время выезда, либо ускорить Ваше заселение - мы с радостью пойдем Вам на встречу.

Можно ли арендовать квартиру для проведения праздников, корпоративов?

Нет. Проведение корпоративов, праздников и других шумных мероприятий запрещено правилами проживания. Так же, запрещен излишний шум в ночное время (с 22:00 до 8:00) в соответствии с законодательством Украины.

Организовываете ли вы трансфер?

Мы можем организовать трансфер из аэропорта/жд вокзала. Для этого необходимо предупредить менеджера заранее. Эта услуга оплачивается отдельно.

Можно ли проживать с животными?

Проживание с животными возможно. На усмотрение компании, может быть взят дополнительный залог за сохранность имущества.

Отчетные документы предоставляете?

Да. Мы предоставляем все виды отчетных и командировочных документов.

Можно ли арендовать квартиру на несколько часов?

Стоимость такой аренды обычно равняется половине или полной стоимости суток, в зависимости от условий заказа.

Фотографии соответствуют реальности?

Все фотографии сделаны профессиональным фотографом и соответствуют действительности. Вы всегда можете приехать лично или попросить ваших друзей, посмотреть квартиру.

Предоставляют ли мне белье/полотенца/банные принадлежности?

Во всех наших квартирах застелены кровати, предоставляется постельное белье и полотенца для того количества человек, которое заявлено в бронировании. На всех квартирах есть мыло/шампунь/одноразовые тапочки.

Что с собой везти?

Все наши квартиры полностью укомплектованы для комфортного проживания (фен, утюг, посуда). При необходимости дополнительных предметов быта, мы можем предоставить их по вашему запросу.

Можно оставить чемоданы до/после выезда и забрать позже?

Это возможно на некоторых из наших объектов, при сопутствующих условиях. Вы так же можете оставить багаж на некоторое время у нас в офисе.